Kundenberater (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Hannover

Das erwartet dich bei uns
Wir sind eine der schnellstwachsenden Marketing Agenturen Deutschlands und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter, die uns in im Online Marketing Team unterstützen.

online-banner.png

Du liebst es mit anderen Menschen zu sprechen und bist eine freundliche und offene Person?

Dann haben wir den perfekten Job für dich!

Es handelt sich nicht um Vertrieb, nicht um Kaltakquise. Du musst keinen Kunden gewinnen.
Das haben wir bereits gemacht.

Wir suchen jemanden, der das sogenannte Onboarding bei uns übernimmt. Das bedeutet, nachdem wir einen Kunden für 
unsere Werbeagentur gewonnen haben, führst du das erste Gespräch mit dem Kunden.
Du nimmst seine Wünsche auf, du erklärst ihm die weiteren Schritte und du zeigst ihm im Anschluss das Ergebnis unserer Marketing-Abteilung.

Im engen Austausch mit unserem Marketing-Team zusammen, bist du das Bindeglied zwischen Marketing-Abteilung und dem Kunden.

Während der Einarbeitung lernst du alles über Online-Marketing und die Kundenbetreuung. 
Vorkenntnisse im Bereich Marketing sind also nicht notwendig. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-3 Monate.

Deine Aufgaben bei uns:
  • Das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden zu Beginn der Zusammenarbeit
  • Nach der Einarbeitung wirst du in der Lage sein alle inhaltlichen Fragen unserer Kunden rund um unsere Agenturdienstleistungen beantworten zu können
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit 
  • Täglicher telefonischer Kontakt & schriftlicher Kontakt mit unseren Kunden
Grundgehalt Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit: 30.000,- bis 40.000,-  Euro Brutto-Jahresgehalt.
Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
Das bringst du mit
  • Eine abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich
  • Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
  • Vorkenntnisse in den Themen Online-Marketing, Coaching, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig
Das bieten wir dir
  • Super Arbeitsatmosphäre: Eine Top-Atmosphäre ist bei uns genauso wichtig, wie starker Zusammenhalt. Bei auftretenden Herausforderungen unterstützen wir uns gegenseitig.
  • Ausführliche interne Schulung: Du wirst bei uns umfassend eingearbeitet und erhältst dabei exklusives Wissen im Bereich Marketing, welches du in deiner Tätigkeit bei uns sofort umsetzen kannst.
  • Aufstieg auf der Karriereleiter: Unser Unternehmen ist aufgrund der hohen Nachfrage stetig am expandieren. Das bietet dir Chancen auf attraktive Karrieremöglichkeiten.
  • Attraktiver Standort: Unsere Büroräume befinden sich in attraktiver Innenstadtlage und haben dadurch eine super Verkehrsanbindung.
  • Kostenfreies Fitnessstudio: Direkt neben unserem Standort in Hannover bekommst du kostenfreien Zugang zum Fitnessstudio Kenpokan
  • Kostenfreies Obst & Getränke: Bei uns gibt es immer frisches Obst, leckeren Kaffee und Snacks
  • Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an, welches dein Gehalt und viele weitere Benefits beinhaltet
  • Ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem du viel bewirken kannst
  • Feier mit uns bei gemeinsamen Team-Events, wie beispielsweise A&M Sommerfest, Weihnachtsfeiern und mehr!
Your application!
We appreciate your interest in A&M Unternehmerberatung GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at kontakt@am-beratung.de
Uploading document. Please wait.
Please add all mandatory information with a * to send your application.